3月23日，新毕业的硕士研究生小陈到桐庐行政服务中心申请人才居留证。令他大吃一惊的是，不仅原计划用半天时间在20分钟的窗口内完成这项工作，“君山英才”服务站工作人员还主动帮助办理了高校毕业生生活补贴、人才分类鉴定、人才公寓申请等一系列问题。，没有额外的跑步，这让他觉得很方便和温暖。
不久前，在桐庐创业的美国专家陈伟博士，在办理车辆牌照、购房结算、股权变更等方面，遇到了外国人特别处理流程中的三大难题。得益于桐庐县新推出的君山英才“家”服务计划，通过四轮内循环，公安、住建、交通、交通等12个职能部门分别与上级部门沟通，使人才在“不超过桐庐县，不超过一跑”。
服务、补贴、牌照虽然都是小事，但背后却是人们所想所急的“心不在焉”的服务。
“我们不能在发达地区争夺资金和资源，只能在服务上下功夫，做到更周到、更细致、更方便。依托前期人才服务联盟，通过建立实体“君山英才”人才服务站，在重要平台和单位设立分站和人才服务专家，将不同层次、不同归口部门、不同对象的服务串联起来。”桐庐县委人才办公室负责人表示，这是加快优化人才生态建设，打造杭州西郊人才高地的新举措，旨在让更多的人才扎根桐庐，开拓创业。
君山英才“家”服务计划的有效衔接，有赖于“一二三四五”新体系的有力支撑。一是“一个服务联盟”，即由县委组织部（人才办）和县人力资源和社会保障局牵头，将公安、住房、建设等14个单位纳入联盟，签订8个“君山英才”家庭服务联盟公约，整合资源，实现综合服务；二是线上线下“两个服务渠道”，即线下君山英才服务站“一站受理，所有代理办理”线上人才电子卡“一键登录，一网接入”；一次通知、一次流转、一次完成三项“三项服务承诺”；服务等候区、自助服务区、综合验收区、人才接待区四项“四大功能板块”；高层次人才、海外人才、大学生就业创业五项“五项”，专业技术人才，人才补贴类服务”。“一、二、三、四、五”人才服务新体系开通一周后，为90多名人才提供了档案、结算、担保贷款、生活补贴等160多项服务，减少了80多倍的人才窗口，提供了100多种材料，服务满意度达到100%。
“在前期整合优化的基础上，‘家’服务计划已进入规范化管理阶段，预计6月底前完成各项功能的安置。”县委人才办有关负责人表示，通过君山英才‘家’服务计划，县域人才服务的统筹、部门协调、整体联动、线上线下融合将不断加强，逐步实现服务力量由个体向合力转变，服务模式由“一劳永逸”向“人才跑路”转变，这使得“人才之家”的意义越来越强烈。
