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快递户口本,到重庆后“不翼而飞”,圆通赔偿300元

来源:上海落户帮

2022-04-21

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户口本、出生证明等重要文件,被快递公司寄丢了,快递公司该如何赔偿?来自陕西的宗阿姨日前向上海户口网称,年前自己通过圆通快递从陕西寄往重庆的户口本、出生证明等重要文件,到达重庆后“不翼而飞”,双方在赔偿问题上发生争议,圆通公司答应赔偿300元,但宗阿姨则要求圆通快递赔偿补办事件产生的所有费用。
 
宗阿姨告诉上海户口网,自己是陕西省榆林市神木县大柳塔镇人,2019年12月28日通过圆通公司快递了一份户口本和出生证明到重庆,目的是考虑到孩子母亲是重庆人,准备将小孩户口落户重庆。寄出去一周左右就发现快递丢了。宗阿姨称,随后多次联系两地的圆通客服电话,对方开始说在上报处理,后来两地公司互相推诿,直至春节临近,陕西当地的圆通公司转达重庆圆通公司的说法称,愿意赔偿300元。
 
 
上海户口网通过圆通快递的物流查询得知,宗阿姨的快递1月1日就达到重庆江北区,并由派件人派送至五里店市场烟摊,找人代收。重庆圆通公司表示,快递在最后一公里出了问题,客户签收人丢失了快递,目前圆通公司愿意赔付用户300元,这已经是赔付的上限。宗阿姨则表示,重新去办理费时费力,这300元的赔偿显然不够,希望圆通快递赔偿补办事件产生的所有费用。
 
 
重庆市东文律师事务所律师陈栋林表示,《快递市场管理办法》规定,快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿
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