最近很多人咨询新版社保卡网上申领的相关问题，现整理了比较集中的问题，大家一起来看看吧：
问：
请问哪些人员可以在网上申领新版社保卡呢？
答：
本市户籍人员以及依法参加本市社会保险的境内来沪人员。
问：
那申领条件符合，但年龄在16周岁以下可以网上申领吗？
答：
可以，但须由监护人代为办理。
问：
在职人员也能自行网上申领了吗？是否还需要单位集中办理呢？
答：
市民可自行选择办理方式，符合条件便可进行网上申领。
问：
网上办理大概多久可以拿到新版社保卡？
答：
对于使用共享身份证照片的市民，一般情况下信息提交后30天内就能拿到你的新版社保卡啦。制卡进度可以在网上平台上查询。
问：
是不是一定要换卡？
答：
老版社保卡至2020年12月31日起停止使用，为了避免到时扎堆换卡，还请市民提前办理相关手续。
问：
请问目前哪些网上平台可以办理新版社保卡？
答：
1、上海市民信息服务网；
2、“上海社保卡”APP；
3、“上海社保卡”支付宝生活号；
4、上海市政府一网通办“随申办”
问：
有没有操作指南来一份？
答：
相关网上平台可点击以下链接查看：
“随申办”每日8-19时可在线申领新版社保卡！小布微信即可操作，来看攻略→
问：
“实人认证”环节认证失败怎么办？
答：
网络偶有卡顿，建议稍后再办理，或者可以尝试其它网上平台操作，如有不便，敬请谅解。
问：
遇申领时提示无照片的情况，该如何操作？
答：
当前网上服务平台默认共享使用符合新版社保卡制证要求的本市户籍人员身份证、电子学生证以及部分来沪人员身份证照片信息。
如网上平台提示“无身份证照片或电子学生证照片”的，须携带相关资料前往就近社区受理网点拍照申领，不满7周岁的人员不采集照片。
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